Взаимодействуя с Почтой России, мы все, так или иначе, получаем желаемый результат. В этой статье я хочу поговорить о том, как минимизировать расход своих нервных клеток, а может быть даже и поднять себе настроение посещением Почты России.

1. Я распечатываю извещение.

Полагаю, многие, как и я, когда я ожидают посылку, отслеживают её на сайте Почты России с помощью контрольного номера. Раньше, после того как посылка поступала в моё почтовое отделение, я отправлялась туда с трек-номером, что создавало почтовым работникам неудобства по сравнению с извещением, которое почтальоны кладут в почтовый ящик. Иногда сотрудников больше, чем свободных компьютеров, трек-номер нужно ввести с клавиатуры, вручную и без ошибок, компьютер виснет, сеть недоступна… В общем, понятно, почему почтовые работники не любят контрольные номера, ворчат и проецируют недовольство на незадачливого обладателя трек-номера. Теперь же я всегда пользуюсь функцией «Распечатать извещение», это такая кнопочка на странице отслеживания, кнопка становится доступна сразу, как только посылка поступает в почтовое отделение. Довольна очень. Не нужно ждать (иногда довольно долго, даже 3—5 дней), пока извещение положат в почтовый ящик, и нет неудобств, связанных с контрольным номером. Да! И ещё на почте не нужно заполнять от руки данные получателя на каком-то из бланков — красота!

2. Я распечатываю бланк ф. 116.

Это такой бланк, который надо заполнить и дать сотруднику почты при отправке посылки (см. рис. 1). В нашем почтовом отделении, кстати, никогда не бывает таких красивых качественных бланков как на рисунке, бланков, которые были бы, как положено, изготовлены типографским способом синей краской на плотной бумаге, бланков, которые было бы приятно заполнять. С теми бланками, что реально выдают в почтовом отделении не очень приятно иметь дело.

Заполнять бланк электронным способом гораздо приятней — процесс сводится к копированию готового текста в ячейки. Адрес страницы: «Сайт Почты России > Бланки > Сопроводительный адрес ф. 116». Там в нижней части страницы есть кнопочка «Скачать бланк в PDF», если ячейки формы заполнены — вы получаете полностью готовый заполненный бланк. Результат получается и красивее и опрятнее рукописного. К тому же это надежнее в том смысле, что исключаются описки, а также исключаются разночтения из-за особенностей почерка.

Стоя в очереди, я наблюдаю, что те, кто дают заполненный от руки бланк обязательно проходят через процедуру уточняющего и довольно грозного опроса, наподобие: «Это у вас какая фамилия тут написана?!» Я же избавлена от необходимости отвечать на раздражённые вопросы, я иду на почту, зная об этом и мне хорошо… у меня всё чётко и аккуратно.

Рис. 1. Бланк ф. 116

3. Я заранее покупаю коробки разного размера.

Для моей продукции подходят такие (см. рис. 2):
• «Самосборная почтовая коробка (265*165*190) тип Г»;
• «Самосборная почтовая коробка (220*165*100) тип Д»;
• «Самосборная почтовая коробка (270*165*50) тип Е»;
• «Самосборная почтовая коробка (170*120*100) тип Ж».

Покупая коробки заранее, я избавляю себя от потенциально стрессовой ситуации, когда на почте нет коробок, никаких, и неизвестно когда будут.

Рис. 2. Почтовые коробки подходящего для меня размера

4. Я держу в собранном виде коробки всех размеров.

Когда есть собранные коробки, удобно примерять, какая коробка идеально подойдёт для очередной посылки по размеру и форме, какая коробка будет не мала, не велика — а будет соответствовать объёму отправляемых баночек и флакончиков. И тогда не нужно будет потом мучиться сомнениями, что может быть стоило упаковать в коробку другой формы.

5. Я распечатываю бланк ф. 7-п.

Коробка Почты России имеет особенность — её нужно подписывать от руки, что я считаю не удобным. Я распечатываю уже заполненный реквизитами бланк ф. 7-п (см. рис. 3) и наклеиваю его на однотонную коробку (см. рис. 2). Я заполняю этот бланк электронным способом, копируя данные отправителя и получателя из текстового файла в ячейки. Адрес страницы: «Сайт Почты России > Бланки > Адресный ярлык ф. 7-п». Опять же, в распечатывании бланка есть уже описанные ранее достоинства: гарантированное отсутствие описок, а также отсутствие разночтений, связанных с особенностями почерка. Таким образом я минимизирую «человеческий фактор» перегруженных сотрудников почты. Так мне спокойнее.

Рис. 3. Бланк ф. 7-п

6. Но есть нюанс.

А точнее, даже несколько важных нюансов, связанных с бланком ф. 7-п:
• размер бланка, как его предлагает Почта России точно совпадает с размером стороны меньшей из коробок. Если распечатать бланк как он есть, получается, что не остается места для оклеивания коробки фирменным почтороссийским скотчем, что сотрудники почты обязаны делать при отправлении посылки. Часть текста бланка оказывается под скотчем, что не есть здорово, особенно когда под скотчем оказывается часть адреса получателя — номер дома, например. Поэтому, если бланк будет наклеиваться на маленькую коробку, я устанавливаю при печати бланка масштаб 80 %. Масштаб устанавливается в свойствах принтера как показано на рис. 4., впрочем, у вас страничка настроек может выглядеть немного по-другому, это зависит от модели принтера;
• распечатанный бланк расположен в верхней части листа. Важно вырезать бланк не вплотную к тексту бланка, а оставить поля примерно по 1 сантиметру с каждой стороны. Это нужно, чтобы сотрудники почты, оклеивая коробку, могли бы прихватить скотчем бланк к коробке. В нашем отделении всегда так делают, даже если бланк приклеен намертво. Зачем, не знаю, видимо, положено по инструкции для большей надежности. Если у бланка нет белых полей, прихватить бланк скотчем к коробке и не залезть на текст бланка — не реально;
• по правилам Почты России бланк ф. 7-п на коробку наклеивает почтовый работник. Я всегда приклеиваю бланк сама. Когда бланк приклеивает сотрудник почты, результат меня удручает. Я же могу сделать это заранее, не торопясь, ровно, аккуратно, прочно, как будто бланк с коробкой составляют единое целое;
• Я наклеиваю бланк на боковую сторону коробки, поскольку так положено делать по правилам Почты России. Если же боковая сторона коробки слишком мала для наклеивания бланка, наклеиваю на верхнюю сторону.

Рис. 4. Как установить масштаб для печати бланка

7. Воздушно-пузырчатая пленка.

Воздушно-пузырчатая пленка (см. рис. 5) очень удобна для упаковывания моих баночек и флакончиков. Пленка помогает упаковать посылку достаточно плотно, чтобы баночки и флакончики не перемещались по коробке и не терлись друг о друга, но и достаточно свободно, чтобы при транспортировке нагрузку на себя принимала коробка, а не размещённые в ней баночки и флакончики. Когда всё упаковано как надо — чувствуешь себя спокойно и приятно.

Рис. 5. Воздушно-пузырчатая пленка

8. Заполнение пустот в коробке.

Когда в коробке остается свободное место, я заполняю его скомканными в комочки листами потребительской бумаги (см. рис. 6). Она идеальна по своим свойствам для заполнения пустот — комочки получаются достаточно упругими, но не чрезмерно жёсткими. С эстетической точки зрения эта бумага полностью меня устраивает, она имеет светло-коричневый оттенок в тон коробки и фактуру как у пергаментной бумаги. Цена примерно в два раза ниже, чем у бумаги для принтера.

Рис. 6. Потребительская бумага

9. Я прихожу на почту, когда там мало посетителей.

Я планирую посещение почты на периоды, когда там мало посетителей — в моём отделении это утренние и вечерние часы. Это экономит мне много времени и нервов.

10. Я настраиваю себя на позитив.

Я предполагаю, что всё пройдёт самым наилучшим образом. Я стараюсь найти повод искренне поблагодарить сотрудницу Почты России. Позитивный настрой принципиальным образом меняет ощущения от посещения Почты России, превращая его из истощающего психику мероприятия в очень даже приятное времяпровождение.

С пожеланием хорошего настроения,
Наталья Балыкова.