Если в гости зашел тролль

Дорогие рукодельницы! Наши прекрасные девчонки- форумчанки! Этот топик я создала, прочитав обращение Регины, очень правильное и своевременное.Надоело читать о том,что то тут, то там вспыхивает словесная перепалка в комментариях .Я хочу пояснить,что часто это неспроста.Это -сознательный троллинг.Теперь подобнее.

Рано или поздно каждый, кто сидит в интернете, сталкивается с троллингом в свой адрес.Человек начинает злиться,нервничать,ругаться,а это только сильнее раззадоривает тролля. Я расскажу вам о том, зачем люди троллят, может ли троллинг реально навредить и как с честью выйти из ситуации.

Троллинг(от англ.trolling -ловля рыбы на блесну)-постинг заведомо провокационных сообщений. Помимо попыток довести человека до потери самоконтроля,он может проводиться и с расчетом на то,что за спорящего начнут заступаться его соратники по увлечению,с целью получения негативной реакции пользователей уютного сообщества или сайта. Синоним троллинга-"задеть за живое" или "наступить на любимую мозоль".

Тролль- сетевой провокатор. Он гость всех тематических форумов (таких,как наш!),конференций, соцсетей, порталов. Троллям практически все равно,о чем идет речь: главное высказать свою отрицательную точку зрения, даже по пустяку. Они всегда занимают позицию "против всех". И бывают двух уровней.

Первый- тролль унылый и скучный,такие люди в реальности мало что собою представляют, эти герои виртуального мира в жизни порою не могут связать и двух слов.У них, как правило, нет друзей, нет общения, и поэтому их цель - добиться хоть какой-то обратной связи, пусть даже негативной, пусть даже в интернете. Таких троллей 90 %.

Второй тип- 10%-тролли "высшей категории". Эти люди не так примитивны, у них может быть все нормально в жизни, но желание задеть человека каким-то образом все равно присутствует. Причину нужно искать в психологических проблемах, возможно, детских травмах.

Если говорить о методах троллинга,то самый простой-действовать от противного. На форуме вегетарианцев призывать есть мясо, любителям книг говорить, что в чтении нет смысла и т.д. -и тролля ждет кратковременный , но гарантированный успех. Наш форум -не исключение.

Фактически троллят только с целью самоутвердиться. У человека,у которого есть реальная жизнь,(семья,ипотека,бабушка в больнице),нет времени,чтобы постоянно сидеть в сети.Этим страдают чаще всего те, кому нечего делать и нечего предъявить в реальной жизни.А в интернете мы все герои, можем создать себе любую биографию.

При этом троллить (и самоутверждаться) можно бесконечно. В одном месте запретили- пошел в другое.Если будешь неадекватно вести себя в реальности- получишь по лицу и твой путь- только в травмпункт .В интернете же тролль может скакать с дерева на дерево, с сайта на сайт , с ветки на ветку интернет-форума и развлекаться сколько угодно.

Если человек наивен и открыт миру, то столкновение с троллем он может переживать тяжело.Упадет самооценка, особенно если она и так невысока, возникнет недоверие к людям, страх общения. Жертве троллинга может начать казаться, что в интернете все идиоты, подлецы, и лучше вообще не соваться в эту помойку .Некоторые тролли способны выбить из колеи,растоптать идеалы. Иногда даже необходима помощь психотерапевта.

Как реагировать на троллинг правильно, как себя вести? Реагировать нужно, но адекватно,без истерик и оскорблений. У каждого из нас есть кнопки , при нажатии на которые моментально срываешься, любого можно задеть: дети,родители,отношения -всегда есть больная тема ,где через пару реплик хочется взять топор и отрубить троллю голову.

Типичный стиль тролля- прямые оскорбления.Он непременно (пусть не сразу) всегда назовет свою жертву психом, идиотом, придурком или того хуже. Либо придумает фразу с оскорбительным смыслом, вроде предложения о том, что вы в школе плохо учились, или о вашей маме, или что к вам мужчины не подходят. Но сказать троллю , что он хам или сволочь- самое глупое, что вы можете сделать. Тролль как раз рассчитывает на то, что вы сорветесь, будете орать и махать руками-ему только того и надо. Когда же вы спокойны, отвечаете ему конкретно, а если он продолжает нести пургу, уходите вообще, тролль не достигает своей главной цели- не разводит вас на эмоциональную реакцию.

Может ,просто игнорировать тролля? Тут нужно разделять: если человек недоволен лично вами, вашими работами, вашими услугами, надо выяснить причину и попытаться исправить ситуацию. А если вы видите,что разговор идет по кругу, человек хамит и истерит- ничего не отвечайте, в какой-то момент он устанет вас доставать и, когда увидит, что реакции нет, уйдет в другое место. Без ответа на свой комментарий он переключится на кого-то другого или вообще замолчит, не получая подпитки. Если вы будете как-то аргументировать и оправдываться, продолжать общаться,тролль никогда с вас не слезет.

Некоторые считают,что тролля можно переубедить или успокоить его ,согласившись с его позицией. Но, к сожалению, переубедить тролля невозможно. А если вы с ним согласитесь,он увидит, что реакции нет, и просто переменит тему. Это же сказка про белого бычка. И заранее защититься от троллей нельзя. Они будут приходить всегда: троллей много и в реальной, и в виртуальной жизни.

В англоязычном интернете троллинг- отрасль развлечений, а цель троллей-посмеяться. Российский тролль куда злее. Иногда встречаются настоящие монстры- эти доводят жертв до инфаркта или суицида. Интернет сегодня становится страной троллей. Троллинг стал нормой общения,и в каждом двадцатом пользователе сегодня прячется маленький тролль. Будем надеяться, что они не станут частыми гостями нашего форума, а если появятся- теперь вы знаете,как на них реагировать.